顧客満足度に関連する記事一覧
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2017.05.31 運営(マネジメント)
パソコン作業の効率アップ!おすすめのショートカットキー7選
ゴルフスクールのスタッフさんには 「パソコンが苦手……」 と仰る方がちらほらいらっしゃいます。 日頃からパソコン仕事をするわけではないので、なかなか慣れるきっかけがないという方も多いのではないでしょうか。 …
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2017.05.31 運営(マネジメント)
レッスンをスムーズにする「こだわりの強い生徒さんへの対処法」とは?
みなさんのゴルフ教室には「こだわりの強い生徒さん」はいらっしゃいますか? やる気があるのはいいことですが、こだわりが強すぎるとなかなかレッスン内容のコントロールができず、ゴルフレッスンが思うように進まないことがあるかもし…
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2017.04.20 運営(マネジメント)
良い人材を育て「人」で集客できるスクールにするための3カ条
スクール運営の要は、やはり「人」。 どんなにうまくPRして集客に成功しても、スクールで触れ合う「人」が良くなければお客様は入会しませんし、入会後も継続しません。 そこで、今回はスクールの魅力を底上げする優秀な人材を確保す…
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2017.03.27 運営(マネジメント)
【こんな時どうする?お客様とのトラブル編】悪質クレーマー対応のポイント3選
メディアでもしばしば話題になる、悪質クレーマー。 紳士淑女のスポーツであるゴルフ、いちゴルファーとして犯罪まがいなクレームをいう人はいないと信じたいところであありますが…… ゴルフスクールも接客する以上、悪質なクレーマー…
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2017.03.10 施策
ゴルフスクール必見!旬な「プレミアムフライデー活用術」
月末金曜日の終業時間を午後3時に早める「プレミアムフライデー」が2月24日から導入されましたね。 ニュースや電車広告で大々的に告知され、多くの企業で「プレミアムフライデーキャンペーン」がスタートしました。 …
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2017.02.22 全般
ゴルフスクールの物件選びはとても重要!?物件探しのコツとは
ゴルフスクールを始めるにあたり、悩むポイントはたくさんあるかと思います。 あなただったら、どこでスクールを始めたいですか? 初期費用は大きな投資。限られた資金の中で 「どこにこだわり、お金をかけるべきか?」 「どこを削る…
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2017.02.01 全般
ブルーオーシャンを掴む!フィットネス業界から学ぶ斬新な流行を作るメソッドとは
競争の激しいスクール業界で成功するには、どんな方法があるのでしょうか? 成功しているスクールの中には、最初はスムーズにいかなかったものの、 あるものを付加価値として取り入れることで一気に急成長したスクールが…
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2017.01.29 マーケティング
人気の会員制ビジネスモデルに学ぶ!ゴルフスクールの売り上げの作り方
1、会員制ビジネスのメリット・デメリット 会員制ビジネスは、なんといっても「安定性」が魅力であり強みです。 いわゆるサラリーマン・正社員のようなもので、毎月固定給が払われるということ。 先の見えない自転車操業からは解放さ…
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2016.12.22 運営(マネジメント)
入会率を上げる!体験レッスンから入会へ導く3つのコツ
「体験に来たお客様に入会してほしい!」 「どうすれば入会してもらえるんだろう」 といったお悩みを持っていらっしゃいませんか? せっかく体験レッスンに来てくれたお客様に入会してもらうには、コツがあります。 今…
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2016.12.22 運営(マネジメント)
店舗管理はティーチングプロに丸投げするな!うまくいくゴルフスクール運営のコツ
店舗管理と一言で言っても、掃除や備品管理、掲示物の作成、お客様対応などたくさんの業務がありますよね。 店舗全体のメンテナンスを 「バイトでもできるだろう」「兼務させればいいだろう」 と思っている方もいますが、実際はお客様…