運営(マネジメント)に関連する記事一覧
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2017.04.20 運営(マネジメント)納税や退職後の生活に苦しまないために！どんな金融商品よりもお得な「小規模企業共済」とは？
スクールの経営者の方は、個人事業主の方が多いですよね。 さて、みなさん、節税対策できていますか？ 意外と知らない！世にも恐ろしい納税のリスク 起業直後は赤字必至ですが、その後運営が軌道に乗ってくると、利益が…
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2017.04.05 運営(マネジメント)入会率をガクンと下げてしまう「クロージングでの落とし穴」
体験レッスン後は入会説明とクロージングを行いますよね。 そのクロージングには「やってはいけない落とし穴」があります。 入会の決め手になるクロージング。 せっかくの機会をみすみす逃さないように、やってはいけないことをきちん…
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2017.03.27 運営(マネジメント)【こんな時どうする？お客様とのトラブル編】悪質クレーマー対応のポイント3選
メディアでもしばしば話題になる、悪質クレーマー。 紳士淑女のスポーツであるゴルフ、いちゴルファーとして犯罪まがいなクレームをいう人はいないと信じたいところであありますが…… ゴルフスクールも接客する以上、悪質なクレーマー…
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2017.01.10 運営(マネジメント)お客様の入会率と単価を底上げする【アップセル、ダウンセル、クロスセル】の活用術
ゴルフスクールの運営において、お客様の入会が最大の関門です。 お客様が入会するかどうか迷っている際に 「どういうアプローチをしたら入会したくなるのだろう」 と気になりますよね。 しかし、実際にお客様が入会時…
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2016.12.22 運営(マネジメント)入会率を上げる！体験レッスンから入会へ導く3つのコツ
「体験に来たお客様に入会してほしい！」 「どうすれば入会してもらえるんだろう」 といったお悩みを持っていらっしゃいませんか？ せっかく体験レッスンに来てくれたお客様に入会してもらうには、コツがあります。 今…
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2016.12.22 運営(マネジメント)店舗管理はティーチングプロに丸投げするな！うまくいくゴルフスクール運営のコツ
店舗管理と一言で言っても、掃除や備品管理、掲示物の作成、お客様対応などたくさんの業務がありますよね。 店舗全体のメンテナンスを 「バイトでもできるだろう」「兼務させればいいだろう」 と思っている方もいますが、実際はお客様…
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2016.11.30 運営(マネジメント)【人材育成の決定版】スタッフのモチベーションをあげるコツ
「もっと売り上げを伸ばしたい」、「もっと集客しなくては」など、スクール経営の悩みは尽きないものですよね。 こうしたときに今一度見直してほしいのが、「スタッフ」です！ ゴルフスクールに限らず、あ…
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2016.11.10 運営(マネジメント)お客様満足度を上げまくり、継続率を高める魅惑の施策3選
スクール運営において集客は欠かせませんが、 退会防止策を練ることも集客と同じくらい、 あるいはそれ以上に重要です！ そこで今回は、お客様が退会できなくなるほど ゴルフにハマって大好きになってしまう 【魅惑の…
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2016.11.02 運営(マネジメント)ディズニーランドも導入！
スタッフの定着率を上げるたった4つのマネジメント術円滑なスクール運営のためには、 プロゴルファーを含めたスタッフ育成が欠かせません。 せっかく育てたのに辞めてしまった…… なんて展開は避けたいですよね。 そこで今回は、スタッフの満足度を上げて 定着率を高め…
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2016.11.01 運営(マネジメント)悪用厳禁！プロのナンパ師から学ぶクロージング【入会】の心得とは？
体験レッスン後は、必ず入会案内をしますよね。 そこでお客様へ行う「クロージング」は得意ですか？ クロージングがうまくできず悩んでいる方はとても多いです。 そこで今回は、プロのナンパ師がナンパする際に使ってい…
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