ゴルフスクールガイドのコラムではゴルフスクールの退会率を下げるための方法をいくつか紹介してきました。イベントやキャンペーンで飽きさせないための工夫をする方法もお伝えしましたが、なかなかキャンペーン施策の運営まで手が回らないスクールさんも多いですよね。
そこで今回は、どんなスクールさんでも低コストで導入でき、手のかからない会員施策をご紹介します!
これだけでスクールの退会率はグッと下がることでしょう。
ぜひ参考になさってくださいね。
会員カードだけで退会阻止!
会員カードは作っていますか?
会員登録だけしてカードは作らないスクールさんも多いですが、会員カードにはさまざまなメリットがあります。そこで、会員カードのメリットと合わせて、上手な活用方法をお伝えします。
【1】高級感のある会員カードを作る
ただ会員として通っているだけだと、伸び悩んだ時期や忙しい時期に足が遠のきやすくなるでしょう。すると「退会しようかな」という考えを持ってしまうのです。
そうした時に高級感のある会員カードを持っていると「特別感」を感じやすくなり、愛着がわきやすくなります。つまり、「せっかく入会したのに辞めるのはもったいない」という感情を抱きやすくなるということ。
こうした「もったいない」という気持ちを抱くには高級感が欠かせません。会員カードの費用を節約せず、継続率アップのための広告費として活用してはいかがでしょうか。
【2】会員ランク別にカードを作る
平日だけの会員様から通い放題の会員様までさまざまな会員の方がいるかと思いますが、カードも会員別に違ったものを用意しましょう。たくさん通っていて、多くの会費を支払っている方にはゴールドカードを用意するなど、カードにステータスをつけるのです。
さらに、継続するほどランクを上げてカードを立派にし、特典を付けるなどのサービスを設けると効果抜群!多少モチベーションが下がっても「せっかくこれだけポイント貯めたんだから続けよう」と思うようになります。
これはさまざまな会員制サービスで用いられているやり方で、最近は飲食店にも多く見受けられるようになりました。だんだんと自分が昇格していくことに達成感を感じる方が多く、その分足しげく通ってもらえるのです。それだけ熱心な顧客になってくれるということですから、ゴルフスクールにもぜひ活用していただきたいやり方です。
いかがでしたか?会員カードひとつでもさまざまな活用術がありますよね。
複数の会員カードを用意するだけでいいので、実施も簡単!ぜひお試しください。
ほかにもゴルフスクールガイドではさまざまな施策のアドバイスを行っております。お気軽にご相談くださいませ!