年間通して多くのゴルフスクールが様々なキャンペーンを実施しています。
しかし、キャンペーンをしようと思っても、結局いつもと同じ内容だな…と思っている方も少なくないかと思います。
そこで、まずは「なぜキャンペーンをするのか?」と「そのキャンペーンにはどんな意図が?」という【根本的な話】を再確認してみよう!をテーマにしたいと思います。
1.キャンペーンの目的を知ろう
まず、キャンペーンと一口に言っても、たくさんの種類があることを知っていただきたいのです。
ここで言う「種類」は
・入会金0円
・体験レッスン0円
といった「具体的なキャンペーン内容」ではなく
【何を目的としたキャンペーンなのか?】という種類分けです。
入会金0円は何のためにやるの?
体験レッスンは何のためにやるの?
この目的を誤ってしまうと、せっかく費用をかけて実施したキャンペーンが無駄だったように思えてしまいます。
なぜキャンペーンをするのか?
キャンペーンをして何を達成したいのか?
目的をしっかりと定めることを意識できるようになれると良いですね
2.キャンペーンの種類とは
それでは、どんな種類があるのか見ていきましょう。
まずは、よく目にする「入会金通常10,000円のところ、当日入会で0円!」のキャンペーン。
このキャンペーンの目的はわかりますか?
よく「入会金0円にするなら、たくさんの人が来てくれると思って…」とおっしゃる方がいらっしゃいますが、これでは50点です。
入会金0円にすることで来てくださる方は「入会を考えている方」だけで「入会するかどうかわからない方」には特にお得感がないキャンペーンなのです。
もう少しわかりやすく説明しますと、
入会金0円は、入会へのハードルを下げただけで、
来店へのハードルは何も変化がないのです。
そのため、「入会金0円キャンペーンは入会者を増やしたいときに実施するキャンペーン」だと考えることができます。
このように考えると「体験レッスン0円」はどんな時に実施すると効果的か?すぐわかるかと思います。
そうです。
「申込者を増やしたいときに実施するキャンペーン」ですよね。
「通常1,000円の体験レッスンが今だけ0円なら行ってみようかな」と思ってくださる方が増えるのです。
その分「0円だから来てみただけなので、入会するかどうかはまだわかりません」という方も増えますので、その分入会していただくための工夫が必要になることを忘れてはいけません。
3.そのほかのキャンペーン
入会者を増やすための入会金0円キャンペーン
申込者を増やすための体験レッスン0円キャンペーン
を題材としてきましたが、他にどんなキャンペーンがあるのか、カテゴライズをしてみていきましょう。
■入会者を増やしたいとき
・入会金0円(●%引き)キャンペーン
・月会費●ヵ月分無料キャンペーン
・上達しなければ全額返金キャンペーン
■申込者を増やしたいとき
・体験レッスン0円(●%引き)キャンペーン
■来店者を増やしたいとき
・来店した方全員に●●プレゼント
(ゴルフ用グローブ、提携ゴルフ場の割引券、近隣飲食店のクーポン券等)
■顧客満足度を高めたいとき
・●ヵ月で目標達成した方に●●プレゼント
・●ヵ月継続した会員に●●プレゼント
全てに共通するキャンペーンとして「抽選プレゼント」なども挙げられますね。
(今月入会した方の中から抽選で●名様にプレゼント!など)
まとめ
・キャンペーンを実施するためには【目的】が大切
・目的に沿ったキャンペーンを実施しないと、無駄な費用がかさんでしまう
ゴルフスクール毎に独自のキャンペーンを打ち出すことで、他の店舗との差別化をすることもできますので、プレゼント・お値引き以外のキャンペーンを考えてみても良いかもしれません!
今年の年末年始は、スクールもお客様も喜べるキャンペーンを実施できるように準備していきましょう!